Mestrado em Marketing e Vendas online: estratégia comercial e vendas digitais

O Mestrado em Marketing e Vendas da Escola de Negócios CILIB, da Câmara de Comércio Israel Ibero-América (CILIB), prepara você para planejar estratégias comerciais, liderar equipes de vendas e vender em mercados digitais e internacionais. É um programa 100 % online de um ano, com 660 horas de formação teórica e prática que culminam em um projeto aplicado.

Ficha do programa

Disciplinas	8 disciplinas
Acreditado por	Câmara de Comércio Israel Ibero-América

Formas de pagamento

Escolha a modalidade que melhor se adapta às suas necessidades. O pagamento é feito com segurança por cartão, via Stripe; você receberá a confirmação no seu e-mail.

Ciclo de matrícula: até o dia 15 de cada mês. Início: primeiro dia útil do mês seguinte. Dúvidas ou faturamento em nome de uma empresa? Escreva para nós ou pelo WhatsApp.

«Cursar um mestrado profissional em marketing digital tornou-se uma necessidade fundamental no cenário atual. Com os conhecimentos adquiridos neste programa, você poderá analisar, planejar e executar estratégias eficazes em um mercado cada vez mais digitalizado. Do posicionamento SEO à gestão de redes sociais e campanhas de publicidade online, o marketing digital abrange áreas essenciais para qualquer empresa moderna. Esta formação lhe dará as habilidades que o mercado de trabalho exige, com a flexibilidade de estudar de qualquer lugar, com o respaldo de uma instituição de ensino de prestígio internacional.»

O que é o Mestrado em Marketing e Vendas

É um programa avançado criado para profissionais que desejam se especializar na área de marketing e vendas. Destina-se tanto a quem busca ampliar seus conhecimentos quanto a quem deseja certificar sua experiência em gestão comercial e no desenvolvimento de estratégias de mercado.

Ao longo do curso, você se formará em áreas-chave como o comportamento do consumidor, a criação de estratégias de marketing, as técnicas avançadas de vendas, o marketing digital e a gestão de equipes comerciais. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em planejamento estratégico, análise de mercados e implementação de campanhas de vendas eficazes.

Ao concluir o curso e ser aprovado na avaliação final, você obterá o Título Profissional de Mestrado em Marketing e Vendas, que lhe permitirá acessar novas oportunidades profissionais e se destacar em um ambiente altamente competitivo e dinâmico.

Para quem é este mestrado em marketing e vendas

O mestrado é destinado a:

• Executivos e gerentes de empresas que desejam liderar seus departamentos de marketing e vendas.
• Profissionais da área comercial e de marketing.
• Consultores de marketing, vendas e desenvolvimento de negócios.
• Empreendedores que desejam otimizar suas estratégias de vendas e marketing.
• Qualquer pessoa interessada em se especializar em marketing e vendas.

O programa atende tanto a quem busca diversificar sua formação e impulsionar sua carreira profissional quanto a quem, sem ter concluído estudos formais, deseja obter uma titulação reconhecida no setor privado e adquirir os conhecimentos mais atualizados para se destacar na área comercial, sem comprometer a qualidade e o rigor acadêmico do título.

Como funciona: duração, metodologia e avaliação

O programa tem duração total de 660 horas, distribuídas em 370 horas de teoria (7 módulos) e 290 horas de prática (projeto de conclusão). Está organizado em 7 módulos teóricos de 4 semanas cada, além de 1 módulo prático de 24 semanas, no qual você aplicará os conhecimentos adquiridos.

Para obter a titulação no Mestrado em Marketing e Vendas, o estudante deve:

• Entregar os trabalhos solicitados após cada aula dentro do prazo estabelecido.
• Ser aprovado nos exames de avaliação de conhecimentos teóricos aplicados ao final de cada módulo.
• Desenvolver com êxito o projeto prático que lhe será fornecido para demonstrar o domínio dos temas abordados.

Grade curricular do Mestrado em Marketing e Vendas

O Grau Profissional de Mestrado em Marketing e Vendas é composto pelos seguintes módulos:

Módulo 1: Fundamentos de Vendas (40 horas)

Objetivos: compreender os princípios básicos de vendas, incluindo o processo de vendas, o relacionamento com os clientes e as estratégias de vendas.

Conteúdo:

• Introdução às vendas
• O processo de vendas
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
• Ética em vendas

Módulo 2: Técnicas Avançadas de Vendas (60 horas)

Objetivos: dominar técnicas avançadas de vendas, incluindo a venda consultiva, a venda de soluções e as habilidades de negociação.

Conteúdo:

• Venda consultiva
• Venda de soluções
• Apresentações de vendas
• Técnicas de negociação

Módulo 3: Gestão de Vendas (80 horas)

Objetivos: desenvolver habilidades na gestão de uma equipe de vendas, incluindo contratação, treinamento, coaching e gestão de desempenho.

Conteúdo:

• Recrutamento e seleção da força de vendas
• Treinamento e desenvolvimento
• Liderança e coaching em vendas
• Avaliação de desempenho e remuneração

Módulo 4: Vendas Digitais e Comércio Eletrônico (50 horas)

Objetivos: explorar técnicas de vendas digitais e de comércio eletrônico, incluindo estratégias de vendas online, marketing digital e ferramentas de CRM.

Conteúdo:

• Introdução às vendas digitais
• Estratégias de comércio eletrônico
• Social selling
• Ferramentas de CRM em vendas digitais

Módulo 5.1: Planejamento Estratégico de Vendas (40 horas)

Objetivos: compreender a importância do planejamento estratégico em vendas, incluindo a análise de mercado, a definição de metas e o desenvolvimento de estratégias de vendas.

Conteúdo:

• Análise de mercado
• Definição de metas de vendas
• Desenvolvimento de uma estratégia de vendas
• Previsão de vendas

Módulo 5.2: Análise e Métricas de Vendas (20 horas)

Objetivos: compreender a importância da análise em vendas, incluindo a mensuração do desempenho, o uso de dados na tomada de decisões e a melhoria da eficácia das vendas.

Conteúdo:

• Métricas e KPIs de vendas
• Tomada de decisões baseada em dados
• Análise do desempenho de vendas
• Melhoria contínua em vendas

Módulo 6: Venda Centrada no Cliente (40 horas)

Objetivos: aprender a colocar o cliente no centro do processo de vendas, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções sob medida.

Conteúdo:

• Abordagem de vendas centrada no cliente
• Compreensão das necessidades do cliente
• Personalização de soluções para os problemas do cliente
• Construção de relacionamentos de longo prazo com o cliente

Módulo 7: Vendas Internacionais e Mercados Globais (40 horas)

Objetivos: explorar os desafios e as oportunidades das vendas internacionais, incluindo aspectos culturais, negociação internacional e estratégias de entrada em mercados globais.

Conteúdo:

• Introdução às vendas internacionais
• Aspectos culturais em vendas
• Negociação internacional
• Estratégias de entrada em mercados globais

Módulo 8: Projeto de Conclusão (290 horas)

Objetivos: aplicar todos os conceitos aprendidos em um ambiente real, trabalhando em um projeto integral que demonstre o domínio do conteúdo do curso.

Conteúdo:

• Será definido ao final da parte n.º 1 do curso.

Competências que você desenvolverá

Ao concluir com êxito as avaliações do Mestrado em Marketing e Vendas, os participantes terão desenvolvido competências profissionais-chave para implementar estratégias de marketing inovadoras e técnicas de vendas de alto impacto.

Competências básicas

Ao concluir o mestrado, os estudantes adquirirão as seguintes competências fundamentais para atuar de forma eficaz no ambiente de marketing e vendas:

• Liderar a mudança nas estratégias de marketing dentro de sua organização ou comunidade.
• Desenvolver um pensamento global e regional, compreendendo tanto os mercados internacionais quanto os locais.
• Gerir a complexidade do ambiente comercial e digital.
• Desenvolver capacidade de análise e síntese para interpretar dados de mercado.
• Aplicar a pesquisa na área de marketing e vendas.
• Identificar mudanças de paradigma nas tendências de consumo e no marketing digital.
• Liderar equipes de vendas e marketing, promovendo a comunicação eficaz sobre temas relevantes.
• Desenvolver um pensamento crítico voltado para soluções comerciais.
• Impulsionar a inovação em marketing e vendas, difundindo informações de maneira eficaz.
• Resolver problemas de forma criativa e adaptada aos contextos de mercado.
• Gerenciar emoções em situações de alta pressão, compreendendo a importância da inteligência emocional na negociação.
• Aplicar conhecimentos e experiência de forma prática, com um enfoque estratégico.
• Aproveitar oportunidades de mercado de forma inovadora e criativa.
• Comunicar-se de forma eficaz e persuasiva em apresentações comerciais e negociações.
• Analisar, pesquisar e filtrar informações relevantes para a tomada de decisões comerciais.
• Desenvolver novos modelos de pensamento adaptados às constantes mudanças no marketing e nas vendas.

Competências específicas

Estas competências foram concebidas para que os estudantes dominem aspectos-chave do marketing e das vendas, com um enfoque teórico e prático que os preparará para o sucesso nesta área:

• Expor e explicar as bases filosóficas e éticas do marketing e sua influência na sociedade.
• Descrever os fundamentos da ética em marketing e vendas, considerando o impacto sobre o consumidor e a sociedade.
• Analisar problemas éticos decorrentes do uso de dados e tecnologias no marketing.
• Desenvolver análises estratégicas que fundamentem decisões comerciais em diferentes mercados.
• Explicar as teorias econômicas e comerciais que sustentam as práticas atuais de marketing e vendas.
• Analisar os elementos-chave da concorrência, do comportamento do consumidor e das dinâmicas de mercado.
• Analisar estratégias de marketing e vendas e criar abordagens inovadoras para sua implementação.
• Expor as relações entre marketing, comunicação e cultura, especialmente na era digital.
• Explicar a realidade do mercado sob uma perspectiva cultural e comercial.

Acreditação do mestrado

O Mestrado em Marketing e Vendas é acreditado pela Escola de Negócios CILIB da Câmara de Comércio Israel Ibero-América e avalizado pela Associação de Desenvolvimento Humanitário Intercultural e Econômico ADHIE, do Reino da Espanha.

Tipo de titulação: trata-se de um título próprio emitido na Espanha e avalizado pela Câmara de Comércio Israel Ibero-América, nos moldes dos títulos próprios oferecidos por outras câmaras de comércio. Não é um título universitário oficial.

Por que estudar marketing e vendas com a Câmara

A Câmara de Comércio Israel Ibero-América é uma entidade privada, internacional e sem fins lucrativos, fundada em Israel em 2019 e registrada na Flórida (EUA), que atua em comércio exterior, formação e cooperação entre Israel e os países ibero-americanos. É membro da Associação Ibero-Americana de Câmaras de Comércio (AICO) e mantém convênios com instituições como a SE-CECC/SICA, a DINADECO, a Defensoria dos Habitantes da Costa Rica, a UTN e a FIJE.

Se o seu interesse é vender fora do seu país, você também pode se interessar pelo Mestrado em Comércio Internacional ou pelo serviço de Exportação Inteligente. Todos os programas estão disponíveis na Academia da Câmara.

Perguntas frequentes

Quanto tempo dura o Mestrado em Marketing e Vendas?

Dura um ano e soma 660 horas: 370 de teoria e 290 de prática, em 7 módulos teóricos de 4 semanas e um módulo prático de 24 semanas. É concedido um prazo de até 2 anos para concluí-lo.

O mestrado é online?

Sim, o programa é 100 % online. As matrículas se encerram no dia 15 de cada mês e as aulas começam no primeiro dia útil do mês seguinte.

Quais temas a grade curricular inclui?

Fundamentos e técnicas avançadas de vendas, gestão de equipes de vendas, vendas digitais e comércio eletrônico, planejamento estratégico, análise e métricas, venda centrada no cliente e vendas internacionais, além de um projeto de conclusão.

A quem se destina o mestrado?

A executivos e gerentes de marketing e vendas, profissionais da área comercial, consultores, empreendedores e qualquer pessoa interessada em se especializar em marketing e vendas.

Qual título se obtém?

Ao ser aprovado na avaliação final, obtém-se o Título Profissional de Mestrado em Marketing e Vendas, acreditado pela Escola de Negócios CILIB e avalizado pela associação ADHIE, do Reino da Espanha.

Que tipo de título se obtém?

Um título próprio, emitido na Espanha e avalizado pela Câmara de Comércio Israel Ibero-América. Não é um título universitário oficial.