תנאים והגבלות לשירות

ISRAEL IBEROAMERICA CHAMBER OF COMMERCE INC. (CILIB)

עדכון אחרון: 9 באוקטובר 2026

1. זיהוי הישות

תנאים והגבלות אלה מסדירים את הגישה לאתר האינטרנט של ISRAEL IBEROAMERICA CHAMBER OF COMMERCE INC. ואת השימוש בו, וכן את ההתקשרות לקבלת השירותים שהישות מציעה.

פרטי הזיהוי הם כדלקמן:

• שם משפטי: ISRAEL IBEROAMERICA CHAMBER OF COMMERCE INC.
• שם מוסדי: לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה (CILIB).
• שם קודם: Cámara Multilateral de Comercio y Cooperación Israel Iberoamérica.
• צורה משפטית: Florida Not For Profit Corporation, שהתאגדה במדינת פלורידה, ארצות הברית.
• מספר רישום מדינתי: N26000007975.
• כתובת ראשית מוצהרת: 333 SE 2nd Avenue, Miami, Florida 33131, ארצות הברית.
• דואר אלקטרוני: infocenter@ccilib.org.
• טלפון ו-WhatsApp: +1 786-755-8051.
• אתר אינטרנט: https://ccilib.org.

בתנאים אלה, "CILIB" או "הלשכה" מתייחסים לישות שזוהתה לעיל. "משתמש" מתייחס למי שנכנס לאתר האינטרנט, ואילו "לקוח", "חבר" או "משתתף" מתייחסים למי שמתקשר לקבלת שירות, משלים הצטרפות כחבר או נרשם לפעילות, לפי העניין.

2. מטרה ותחולה

תנאים והגבלות אלה קובעים את הכללים הכלליים לשימוש באתר האינטרנט ולהתקשרות לקבלת שירותי CILIB.

הלשכה מקיימת פעילויות בינלאומיות הקשורות למסחר, לשיתוף פעולה עסקי ומוסדי, להכשרה, ליזמות ולחיבור בין חברות, אנשי מקצוע, ארגונים ומוסדות.

שירותיה עשויים לכלול:

• הצטרפות וחברות עסקית או מוסדית.
• קורסים, תוכניות הכשרה ופעילויות חינוכיות.
• אירועים, כנסים, מפגשים עסקיים ופעילויות נטוורקינג.
• יוזמות לשיתוף פעולה מסחרי ומוסדי.
• שירותי הכוונה, ליווי וחיבור עסקי.
• תוכניות יזמות, חממה ובינאום.
• פרויקטים ופעילויות אחרות הקשורות למטרות הלשכה.

התנאים הספציפיים של כל שירות ישלימו תנאים אלה במידת הצורך. במקרה של סתירה, יחולו התנאים המיוחדים שהתקבלו לגבי אותו שירות, מבלי לגרוע מהוראות הדין הקוגנטיות החלות.

3. אופייה ותפקידיה של CILIB

CILIB היא ישות ללא כוונת רווח שהתאגדה בפלורידה ומקיימת פעילויות בהיקף בינלאומי.

במסגרת מטרותיה, היא רשאית לקדם קשרים מסחריים, לסייע ביצירת קשרים, לארגן פעילויות, לתאם יוזמות ולחבר את חבריה עם חברות, אנשי מקצוע, מוסדות ומשתתפים אחרים.

אלא אם קיים הסכם מפורש הקובע אחרת, הלשכה פועלת כגורם מסייע ומתאם של פעילויות וקשרים, ולא כערבה לתוצאות העסקאות שחבריה או משתמשיה מבצעים עם צדדים שלישיים.

ההשתתפות ב-CILIB אינה מבטיחה:

• השגת לקוחות, חוזים, השקעות, מימון או הכנסות.
• השלמה מוצלחת של משא ומתן מסחרי.
• מתן אשרות, היתרים, קבלה ללימודים אקדמיים או אישורים מנהליים.
• איתנותם הפיננסית, אמינותם או עמידתם בהתחייבויות של צדדים שלישיים.
• ייצוג רשמי של חברה, מוסד או רשות ציבורית.

כל מנדט, ייצוג, תיווך ספציפי או התחייבות נוספת יחייבו הסכמה מפורשת בכתב.

מעמדה כישות ללא כוונת רווח אינו מעיד על כך שכל שירותי CILIB ניתנים ללא תשלום. הלשכה רשאית לגבות דמי חברות, דמי הרשמה, דמי השתתפות וסכומים אחרים עבור השירותים שהיא מציעה, בהתאם לתנאים שנמסרו.

4. גישה לאתר האינטרנט ושימוש בו

המשתמש מתחייב להשתמש באתר האינטרנט באופן חוקי, בשקידה ובהתאם לתנאים אלה.

בפרט, עליו:

• למסור מידע נכון ועדכני כאשר הדבר נחוץ לצורך התקשרות לקבלת שירות או השתתפות בפעילות.
• שלא להשתמש באתר האינטרנט לפעילויות בלתי חוקיות, לפעילויות הונאה או לפעילויות מטעות.
• שלא לנסות לגשת ללא הרשאה למערכות, לחשבונות או למידע מוגבל.
• שלא להפריע לתפקוד אתר האינטרנט ושלא להחדיר תוכנות זדוניות.
• לכבד את זכויות הקניין הרוחני והתעשייתי של CILIB ושל צדדים שלישיים.
• לעמוד בתנאים המיוחדים של התוכניות, האירועים והשירותים שבהם הוא משתתף.

CILIB רשאית לנקוט אמצעים סבירים כדי להגן על מערכותיה, משתמשיה ופעילויותיה מפני הפרות של תנאים אלה, שימושים במרמה או סיכוני אבטחה, תוך כיבוד הזכויות החוזיות והערובות החלות על פי דין.

5. מידע והתקשרות לקבלת שירותים

המידע המפורסם באתר האינטרנט מתאר את השירותים ש-CILIB מציעה או מקדמת.

לפני ההתקשרות, תינתן למשתמש האפשרות לעיין במאפיינים המהותיים של השירות, בדרישותיו, במשכו, במחירו, בתנאי התשלום, ובמידת הצורך, בכללי הביטול וההחזר.

ההתקשרות תושלם באמצעות ההליך שנקבע לכל שירות, לאחר השלמת השלבים הנדרשים וקבלת התנאים החלים.

CILIB רשאית לשלוח אישור בדואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת זמין אחר.

כאשר הדין החל מחייב מידע טרום-חוזי, אישורים, מסמכים או פורמליות נוספות, יקוימו הדרישות הרלוונטיות.

6. מחירים, מסים ותשלומים

המחירים יהיו אלה המצוינים בדף, בהצעה המסחרית, בטופס ההרשמה או במסמך הרלוונטי לכל שירות.

הם עשויים להיות נקובים בדולרים של ארצות הברית (USD), באירו (EUR) או במטבע אחר שיצוין במפורש.

לפני השלמת ההתקשרות, יימסר מידע על הסכום הכולל ועל המסים או החיובים החלים, בהתאם לחובות החוקיות הרלוונטיות.

התשלומים יבוצעו באמצעי התשלום הזמינים לכל שירות. כאשר נעשה שימוש ב-Stripe או בספק חיצוני אחר, התשלום עשוי להיות כפוף גם לתנאים של אותו ספק.

CILIB לא תשמור את הפרטים המלאים של כרטיסי התשלום כאשר המערכת שבה נעשה שימוש מאפשרת לעבדם ישירות באמצעות הספק הרלוונטי.

6.1. תשלומים לשיעורין

כאשר מתאפשר תשלום לשיעורין, יימסר מידע על סכום כל תשלום, תדירותו, מספר התשלומים והמחיר הכולל.

ההרשאה לתשלומים תקופתיים תוגבל לתוכנית התשלומים שהלקוח קיבל במפורש. לא יבוצעו חיובים חוזרים או חידושים אוטומטיים ללא המידע וההרשאה הנדרשים על פי הדין החל.

יש לציין בתנאים המיוחדים הרלוונטיים את ההשלכות של אי-תשלום, את התנאים להשעיית שירות ואת אפשרויות הביטול.

6.2. חשבוניות

על הלקוח למסור את הפרטים הדרושים להפקה נכונה של החשבוניות או הקבלות הרלוונטיות.

CILIB תנפיק את מסמכי החיוב בהתאם לחובות המס החלות על העסקה.

7. הצטרפות וחברות

ההצטרפויות יהיו כפופות לדרישות, לזכויות, להטבות, לדמי החבר ולתנאים של הקטגוריה שנרכשה.

כאשר קיימות קטגוריות חברות — כגון משקיף, יזם, מלא או אחרות — מאפייניהן יתוארו במידע הספציפי של כל מסלול.

ההטבות עשויות לכלול, בהתאם לקטגוריה, השתתפות בפעילויות, גישה לשירותים מסוימים, הזדמנויות נטוורקינג, דברי תקשורת מוסדיים, הכללה במדריכים מאושרים והטבות נוספות שפורסמו.

החברות אינה מבטיחה תוצאות מסחריות או השגת הזדמנויות קונקרטיות.

7.1. משך וחידוש

משך כל חברות יהיה כמצוין בתנאים המיוחדים. כאשר החברות שנתית, יפורטו תקופת התוקף ותנאי החידוש.

חידושים אוטומטיים יחולו רק כאשר נמסרה עליהם הודעה ברורה והם התקבלו בהתאם להסדרה החלה.

כאשר אין חידוש אוטומטי, יהיה צורך לחדש את החברות במפורש.

7.2. ביטול חברות והשעיה

החבר רשאי לבקש לבטל את חברותו בהתאם להליך ולמועדים שנמסרו לו בעת ההתקשרות.

CILIB רשאית להשעות או לסיים חברות במקרה של הפרות חמורות, הונאה, שימוש בלתי חוקי בשירותים או אי-תשלום, כאשר הדבר מוצדק בהתאם לתנאים שהתקבלו ולדין החל.

ככל שהדבר סביר, תימסר הודעה על הסיבה ותינתן אפשרות לתקן את ההפרה לפני נקיטת צעד סופי.

ביטול חברות או סיומה לא יבטלו את הזכויות להחזר כספי או חובות אחרות החלות על פי דין.

8. תוכניות הכשרה וחינוך

הקורסים והתוכניות יהיו כפופים לתנאים הספציפיים של קבלה, הרשמה, לוח זמנים, משך, אופן הלימוד, הערכה וסיום.

מועדי ההרשמה והפתיחה יצוינו בתיאור התוכנית הרלוונטית. אם תוכנית קובעת שההרשמה נסגרת ב-15 בכל חודש ושהיא מתחילה ביום העסקים הראשון של החודש העוקב, יש למסור תנאי זה במפורש לפני ההרשמה.

CILIB רשאית להכניס שינויים ארגוניים מוצדקים, ותשתדל ליידע את המשתתפים כאשר הם משפיעים באופן מהותי על התוכנית שנרכשה ולהציע את החלופות או הפתרונות המתאימים.

החומרים והנחיות הגישה יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה או יועמדו לרשות המשתתף באמצעות הפלטפורמה שצוינה.

המשתתף יהיה אחראי למסירת פרטי קשר נכונים ולכך שיעמדו לרשותו האמצעים הטכניים הדרושים לגישה לתוכנית, אלא אם הוסכם אחרת.

8.1. תעודות ותארים

דרישות הנוכחות, ההערכה והסיום יימסרו לפני ההרשמה.

התעודות יונפקו בהתאם לתנאי התוכנית ולדרישות הסיום שנקבעו.

CILIB תציין באופן ברור את אופייה של כל תעודה, הסמכה או תואר. ההשתתפות בתוכנית אינה מקנה כשלעצמה תואר אקדמי רשמי או רישיון מקצועי.

כאשר מוסד משתף פעולה מעביר את התוכנית או מנפיק הסמכה, יזוהה הגוף הרלוונטי ויימסר מידע על התנאים הרלוונטיים.

תואר שמעמדו הרשמי אינו מוכח כנדרש לא יוצג כתואר רשמי.

8.2. תוכניות המיועדות לקטינים

תוכניות המיועדות לקטינים יהיו כפופות לדרישות הגיל, לאישור הורים או אפוטרופוס ולשאר התנאים הרלוונטיים לכל פעילות.

האדם המבצע את ההרשמה חייב להיות בעל הסמכויות וההרשאות הנדרשות כאשר הוא פועל בשם קטין.

CILIB רשאית לבקש את המידע הנחוץ באופן סביר כדי לוודא עמידה בדרישות אלה ולהגן על המשתתפים.

9. אירועים ופעילויות נטוורקינג

ההשתתפות באירועים תהיה כפופה לזמינות מקומות, לדרישות ההרשמה ולתנאים שפורסמו לכל פעילות.

CILIB רשאית לקבוע כללים בנוגע לכניסה, לשעות, לתפוסה, לאבטחה ולהתנהגות.

אם יהיה צורך לשנות או לבטל אירוע מסיבות מוצדקות, הלשכה תשתדל להודיע על כך זמן רב ככל האפשר באופן סביר מראש.

חלופות ההשתתפות, שינויי המועד והחזרים אפשריים יהיו כפופים לתנאים המיוחדים ולדין החל.

הנוכחות באירוע אינה מבטיחה קיום פגישות מסוימות, השתתפות של אדם או מוסד מסוים או כריתת הסכמים מסחריים.

10. ביטולים, זכות חרטה והחזרים

תנאי הביטול וההחזר יהיו תלויים בשירות שנרכש, בתנאים המיוחדים שהתקבלו ובדין החל.

CILIB תמסור לפני ההתקשרות את התנאים המסחריים הרלוונטיים, מבלי לגרוע מהזכויות המוקנות ללקוח על פי דין.

כאשר חלה זכות חרטה על פי דין, יימסר מידע על התקופה, ההליך, החריגים וההשלכות שלה.

בהתקשרויות הכפופות להסדרת הגנת הצרכן של האיחוד האירופי, תקופת החרטה הכללית לחוזים רבים מרחוק היא 14 ימים קלנדריים, אף שקיימים חריגים ודרישות ספציפיות בהתאם לאופי השירות.

בפרט, הטיפול בבקשות להתחלה מוקדמת של שירות או לגישה לתכנים דיגיטליים במהלך תקופת החרטה חייב לעמוד בדרישות החוקיות הרלוונטיות. תחילת הגישה לתוכן דיגיטלי אינה מבטלת באופן אוטומטי את הזכות האמורה.

בקשות ביטול או החזר ניתן לשלוח לכתובת infocenter@ccilib.org, תוך ציון השירות שנרכש ומספר האסמכתה של העסקה, אם קיים.

דבר מן האמור בסעיף זה אינו נועד לשלול זכויות חרטה, ביטול או החזר שאין לוותר עליהן על פי הדין החל.

11. חובות הלקוחות והמשתתפים

הלקוחות, החברים והמשתתפים מתחייבים:

• לעמוד בתנאי השירות שנרכש.
• לשלם את הסכומים שהוסכמו.
• למסור מידע נכון ולעדכן את פרטיהם הרלוונטיים.
• לכבד את זכויות צדדים שלישיים ואת חובות הסודיות החלות.
• שלא להשתמש בשירותי CILIB לפעילויות בלתי חוקיות, לפעילויות הונאה או לפעילויות מטעות.
• שלא לייחס ללשכה הצהרות, ערובות או התחייבויות שלא אישרה.
• לעמוד בכללים הספציפיים של הפלטפורמות והפעילויות שבהן הם משתתפים.

מי שמתקשר בשם חברה או ארגון מצהיר כי יש בידו סמכות מספקת לעשות כן.

12. קניין רוחני ותעשייתי

תכני אתר האינטרנט וחומרי CILIB, לרבות טקסטים, לוגואים, עיצובים, פרסומים, מסמכים ומשאבי הדרכה, שייכים ללשכה או משמשים באופן לגיטימי ברשות בעלי הזכויות בהם.

הגישה לאתר האינטרנט או ההתקשרות לקבלת שירות אינן מהוות העברה של זכויות קניין רוחני או תעשייתי.

אלא אם ניתן אישור מפורש או חל חריג בדין, אין להעתיק, להפיץ, לשנות, לשווק או לנצל תכנים אלה למטרות שונות מאלה שאושרו.

חומרי ההדרכה ישמשו בהתאם לתנאים הספציפיים של התוכנית. הסימנים המסחריים והחומרים השייכים למשתפי פעולה או לצדדים שלישיים יוסיפו להיות כפופים לזכויות בעליהם.

13. שירותים של צדדים שלישיים

CILIB רשאית להשתמש בפלטפורמות חיצוניות לעיבוד תשלומים, לאחסון אתר האינטרנט, להעברת קורסים, לארגון שיחות ועידה בווידאו או לניהול תקשורת.

שירותים אלה עשויים להיות כפופים לתנאים של הספק עצמו.

הלשכה אינה שולטת בהכרח בתפקודם של השירותים החיצוניים ולא תישא באחריות לתקלות המיוחסות אך ורק לצדדים שלישיים, למעט כאשר קיימת אחריות של CILIB עצמה או כאשר הדין החל קובע אחרת.

14. הגנת מידע אישי

עיבוד המידע האישי יהיה כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת בכתובת:

https://ccilib.org/he/מדיניות-פרטיות/

הלשכה רשאית לעבד מידע לצורך ניהול פניות, חברויות, חוזים, תשלומים, אירועים, תוכניות, דברי תקשורת ושאר הפעילויות הקשורות לתפקידיה, בהתאם למטרות ולבסיסים המשפטיים החלים.

מדיניות הפרטיות מספקת מידע נוסף על עיבוד המידע, הנמענים, ההעברות הבינלאומיות, תקופות השמירה וזכויות האנשים.

קבלת תנאים אלה אינה מחליפה את ההסכמות הספציפיות שעשויות להידרש לעיבודים מסוימים של מידע אישי.

15. זמינות אתר האינטרנט

CILIB תשתדל לשמור על אתר האינטרנט זמין ומעודכן, אך אינה מבטיחה גישה רציפה או היעדר מוחלט של שגיאות או תקלות טכניות.

הלשכה רשאית לבצע פעולות תחזוקה, לעדכן תכנים או לשנות פונקציונליות כאשר הדבר נחוץ.

פעולות אלה לא יפטרו את CILIB מההתחייבויות החוזיות שנטלה על עצמה ולא יפגעו בזכויות המוקנות ללקוחות על פי דין.

16. אחריות

CILIB תקיים את פעילויותיה בשקידה סבירה ובהתאם להתחייבויות שנטלה על עצמה.

הלשכה אינה מבטיחה תוצאות מסחריות, כלכליות, אקדמיות או מוסדיות מסוימות, ואף לא את הצלחת הקשרים או המשאים ומתנים בין חברים, משתמשים וצדדים שלישיים.

במידה המותרת על פי הדין החל, CILIB לא תישא באחריות להחלטות מסחריות עצמאיות שקיבלו המשתמשים או להפרות המיוחסות אך ורק לצדדים שלישיים שעמם התקשרו המשתמשים ישירות.

אחריותה של CILIB תיקבע בהתאם להתחייבויות שנטלה על עצמה, לנסיבות כל מקרה ולדין החל.

שום הוראה בתנאים אלה אינה שוללת או מגבילה אחריות שלא ניתן על פי דין לשלול או להגביל, ואינה מגבילה את זכויות הצרכנים שאין לוותר עליהן.

17. נסיבות חריגות

כאשר נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של CILIB מונעות או מעכבות את מתן השירות, הלשכה תודיע לנפגעים ככל שהדבר אפשרי באופן סביר ותנקוט אמצעים מידתיים לצמצום השפעותיהן.

החלת סעיף זה תהיה כפופה לדרישות החוקיות הרלוונטיות ולא תבטל את זכויות הביטול, ההחזר או זכויות אחרות המוקנות על פי דין.

18. תלונות

ניתן להפנות פניות ותלונות הקשורות לשירותים אל:

• דואר אלקטרוני: infocenter@ccilib.org
• טלפון ו-WhatsApp: +1 786-755-8051.

CILIB תשתדל לבחון את התלונות בתום לב ולהשיב בתוך פרק זמן סביר.

במידת הצורך, הלקוחות רשאים לפנות למנגנונים המנהליים, החוץ-שיפוטיים או השיפוטיים הזמינים בהתאם לדין החל.

19. הדין החל וסמכות השיפוט

תנאים והגבלות אלה יהיו כפופים לדיני מדינת פלורידה, ארצות הברית, ויפורשו בהתאם להם, במידה שהם חלים על היחס החוזי הרלוונטי.

סכסוכים יובאו בפני בתי המשפט המוסמכים בהתאם לכללי סמכות השיפוט החלים.

כאשר הלקוח הוא צרכן על פי דין או כאשר העסקה כפופה להוראות דין קוגנטיות של תחום שיפוט אחר, יכובדו ההגנות והזכויות המוקנות על פי הוראות אלה.

שום הוראה בתנאים אלה אינה נועדה לשלול מהלקוח זכויות שאין לוותר עליהן או לשלול את סמכותם של בתי משפט שעל פי דין עליהם לדון בסכסוך.

20. שינויים

CILIB רשאית לעדכן תנאים אלה כאשר הדבר נחוץ עקב שינויים בשירותיה, בארגונה, בנהליה או בדרישות החוקיות.

הגרסה התקפה תהיה זמינה בכתובת https://ccilib.org/, בצירוף תאריך העדכון.

שינויים המשפיעים על חוזים שכבר נכרתו יחולו בהתאם לתנאים החוזיים ולדין החל. כאשר נדרשת הודעה ספציפית או קבלה חדשה, ייעשה הדבר בדרך המתאימה.

21. בטלות חלקית

אם הוראה מהוראות תנאים אלה תוכרז כבלתי תקפה או כבלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ישמרו על תוקפן במידה המותרת על פי הדין החל.

ההוראה שנפגעה תפורש או תוחלף, כאשר הדבר מותר על פי דין, באופן התואם את מטרתה הלגיטימית ואת זכויות הצדדים.

22. יצירת קשר

לכל שאלה הקשורה לתנאים אלה או לשירותי CILIB:

ISRAEL IBEROAMERICA CHAMBER OF COMMERCE INC. (CILIB)

• דואר אלקטרוני: infocenter@ccilib.org
• טלפון ו-WhatsApp: +1 786-755-8051
• אתר אינטרנט: https://ccilib.org
• כתובת ראשית מוצהרת: 333 SE 2nd Avenue, Miami, Florida 33131, ארצות הברית.