תואר שני בשיווק ומכירות אונליין: אסטרטגיה עסקית ומכירות דיגיטליות

התואר השני בשיווק ומכירות של בית הספר למנהל עסקים של CILIB, מבית לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה (CILIB), מכשיר אתכם לתכנן אסטרטגיות עסקיות, להוביל צוותי מכירות ולמכור בשווקים דיגיטליים ובינלאומיים. זוהי תוכנית מקוונת במלואה בת שנה, הכוללת 660 שעות של הכשרה תיאורטית ומעשית, המסתיימת בפרויקט יישומי.

פרטי התוכנית

קורסים	8 קורסים
מוסמך על ידי	לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה

אפשרויות תשלום

בחרו באפשרות המתאימה ביותר לצרכיכם. התשלום מתבצע באופן מאובטח בכרטיס אשראי באמצעות Stripe, ואישור יישלח אליכם בדואר האלקטרוני.

מחזור ההרשמה: עד ה-15 בכל חודש. תחילת הלימודים: ביום העסקים הראשון של החודש שלאחר מכן. יש לכם שאלות, או שאתם זקוקים לחשבונית על שם חברה? כתבו לנו או פנו אלינו ב-WhatsApp.

“לימודי תואר שני מקצועי בשיווק דיגיטלי הפכו לצורך מרכזי בסביבה של ימינו. בעזרת הידע שתרכשו בתוכנית זו תוכלו לנתח, לתכנן ולבצע אסטרטגיות אפקטיביות בשוק שהופך דיגיטלי יותר ויותר. מקידום אתרים (SEO) ועד ניהול רשתות חברתיות וקמפיינים של פרסום מקוון, השיווק הדיגיטלי מקיף תחומים חיוניים לכל חברה מודרנית. הכשרה זו תעניק לכם את הכישורים ששוק העבודה דורש, עם הגמישות ללמוד מכל מקום, ובגיבוי מוסד חינוכי בעל מוניטין בינלאומי.”

מהו התואר השני בשיווק ומכירות

זוהי תוכנית מתקדמת המיועדת לאנשי מקצוע המבקשים להתמחות בתחום השיווק והמכירות. היא מיועדת הן למי שמבקשים להרחיב את הידע שלהם והן למי שמבקשים לקבל הכרה פורמלית בניסיונם בניהול מסחרי ובפיתוח אסטרטגיות שוק.

במהלך הלימודים תרכשו הכשרה בתחומי מפתח כגון התנהגות צרכנים, בניית אסטרטגיות שיווק, טכניקות מכירה מתקדמות, שיווק דיגיטלי וניהול צוותי מכירות. בנוסף, תפתחו מיומנויות מעשיות בתכנון אסטרטגי, בניתוח שווקים וביישום קמפיינים אפקטיביים של מכירות.

עם סיום הלימודים ועמידה בהצלחה בהערכה המסכמת, תקבלו את התעודה המקצועית של תואר שני בשיווק ומכירות, שתפתח בפניכם הזדמנויות תעסוקה חדשות ותאפשר לכם להתבלט בסביבה תחרותית ודינמית במיוחד.

למי מיועד התואר השני בשיווק ומכירות

התואר השני מיועד ל:

• מנהלים ובכירים בחברות המעוניינים להוביל את מחלקות השיווק והמכירות שלהם.
• אנשי מקצוע בתחום המסחרי ובתחום השיווק.
• יועצים בתחומי השיווק, המכירות ופיתוח העסקי.
• יזמים המעוניינים לייעל את אסטרטגיות המכירה והשיווק שלהם.
• כל מי שמעוניין להתמחות בשיווק ובמכירות.

התוכנית מתאימה הן למי שמבקשים לגוון את השכלתם ולקדם את הקריירה המקצועית שלהם, והן למי שלא השלימו לימודים פורמליים ומעוניינים לקבל הסמכה מוכרת במגזר הפרטי ולרכוש את הידע העדכני ביותר כדי להצטיין בתחום המסחרי, מבלי להתפשר על האיכות ועל הרמה האקדמית של התעודה.

איך זה עובד: משך, מתודולוגיה והערכה

משך התוכנית הכולל הוא 660 שעות, המחולקות ל-370 שעות תיאוריה (7 מודולים) ול-290 שעות עבודה מעשית (פרויקט גמר). התוכנית בנויה מ-7 מודולים תיאורטיים בני 4 שבועות כל אחד, ומודול מעשי אחד בן 24 שבועות שבו תיישמו את הידע שרכשתם.

כדי לקבל את התעודה בתואר השני בשיווק ומכירות, על הסטודנט:

• להגיש במועד שנקבע את העבודות הנדרשות לאחר כל שיעור.
• לעבור בהצלחה את מבחני הידע התיאורטי המתקיימים בסוף כל מודול.
• להשלים בהצלחה את פרויקט ההתנסות המעשית שיינתן לו, כדי להוכיח שליטה בנושאים שנלמדו.

תוכנית הלימודים של התואר השני בשיווק ומכירות

התואר המקצועי של מאסטר בשיווק ומכירות מורכב מהמודולים הבאים:

מודול 1: יסודות המכירה (40 שעות)

מטרות: הבנת העקרונות הבסיסיים של המכירה, לרבות תהליך המכירה, קשרי לקוחות ואסטרטגיות מכירה.

תכנים:

• מבוא למכירות
• תהליך המכירה
• ניהול קשרי לקוחות (CRM)
• אתיקה במכירות

מודול 2: טכניקות מכירה מתקדמות (60 שעות)

מטרות: שליטה בטכניקות מכירה מתקדמות, לרבות מכירה ייעוצית, מכירת פתרונות ומיומנויות משא ומתן.

תכנים:

• מכירה ייעוצית
• מכירת פתרונות
• מצגות מכירה
• טכניקות משא ומתן

מודול 3: ניהול מכירות (80 שעות)

מטרות: פיתוח מיומנויות בניהול צוות מכירות, לרבות גיוס, הכשרה, אימון (קואצ'ינג) וניהול ביצועים.

תכנים:

• גיוס ומיון של כוח המכירות
• הכשרה ופיתוח
• מנהיגות ואימון (קואצ'ינג) במכירות
• הערכת ביצועים ותגמול

מודול 4: מכירות דיגיטליות ומסחר אלקטרוני (50 שעות)

מטרות: היכרות עם טכניקות של מכירות דיגיטליות ומסחר אלקטרוני, לרבות אסטרטגיות מכירה מקוונת, שיווק דיגיטלי וכלי CRM.

תכנים:

• מבוא למכירות דיגיטליות
• אסטרטגיות מסחר אלקטרוני
• מכירה ברשתות חברתיות (Social selling)
• כלי CRM במכירות דיגיטליות

מודול 5.1: תכנון אסטרטגי של מכירות (40 שעות)

מטרות: הבנת חשיבותו של התכנון האסטרטגי במכירות, לרבות ניתוח שוק, קביעת יעדים ופיתוח אסטרטגיות מכירה.

תכנים:

• ניתוח שוק
• קביעת יעדי מכירות
• פיתוח אסטרטגיית מכירות
• חיזוי מכירות

מודול 5.2: ניתוח ומדדים במכירות (20 שעות)

מטרות: הבנת חשיבותו של הניתוח במכירות, לרבות מדידת ביצועים, שימוש בנתונים לקבלת החלטות ושיפור האפקטיביות של המכירות.

תכנים:

• מדדי מכירות ו-KPI
• קבלת החלטות מבוססת נתונים
• ניתוח ביצועי מכירות
• שיפור מתמיד במכירות

מודול 6: מכירה ממוקדת לקוח (40 שעות)

מטרות: ללמוד להציב את הלקוח במרכז תהליך המכירה, תוך הבנת צרכיו ומתן פתרונות מותאמים אישית.

תכנים:

• גישת מכירה ממוקדת לקוח
• הבנת צורכי הלקוח
• התאמה אישית של פתרונות לבעיות הלקוח
• בניית קשרים ארוכי טווח עם הלקוח

מודול 7: מכירות בינלאומיות ושווקים גלובליים (40 שעות)

מטרות: היכרות עם האתגרים וההזדמנויות של מכירות בינלאומיות, לרבות היבטים תרבותיים, משא ומתן בינלאומי ואסטרטגיות כניסה לשווקים גלובליים.

תכנים:

• מבוא למכירות בינלאומיות
• היבטים תרבותיים במכירות
• משא ומתן בינלאומי
• אסטרטגיות כניסה לשווקים גלובליים

מודול 8: פרויקט גמר (290 שעות)

מטרות: יישום כל המושגים שנלמדו בסביבה אמיתית, באמצעות עבודה על פרויקט מקיף המדגים שליטה בחומר הלימוד.

תכנים:

• ייקבע בסוף חלק מס' 1 של הלימודים.

הכישורים שתפתחו

עם השלמה מוצלחת של ההערכות בתואר השני בשיווק ומכירות, המשתתפים יפתחו כישורים מקצועיים מרכזיים ליישום אסטרטגיות שיווק חדשניות וטכניקות מכירה בעלות השפעה גבוהה.

כישורי יסוד

עם השלמת התואר השני, הסטודנטים ירכשו את כישורי היסוד הבאים לתפקוד אפקטיבי בסביבת השיווק והמכירות:

• להוביל שינוי באסטרטגיות השיווק בארגון או בקהילה שלהם.
• לפתח חשיבה גלובלית ואזורית, מתוך הבנה של השווקים הבינלאומיים והמקומיים כאחד.
• לנהל את המורכבות של הסביבה המסחרית והדיגיטלית.
• לפתח יכולות ניתוח וסינתזה לפענוח נתוני שוק.
• ליישם מחקר בתחום השיווק והמכירות.
• לזהות שינויי פרדיגמה במגמות הצריכה ובשיווק הדיגיטלי.
• להוביל צוותי מכירות ושיווק, תוך עידוד תקשורת אפקטיבית בנושאים רלוונטיים.
• לפתח חשיבה ביקורתית המכוונת לפתרונות עסקיים.
• לקדם חדשנות בשיווק ובמכירות, תוך הפצת מידע באופן אפקטיבי.
• לפתור בעיות באופן יצירתי ומותאם להקשרי השוק.
• לנהל רגשות במצבי לחץ גבוה, מתוך הבנת חשיבותה של האינטליגנציה הרגשית במשא ומתן.
• ליישם ידע וניסיון באופן מעשי, בגישה אסטרטגית.
• לממש הזדמנויות שוק באופן חדשני ויצירתי.
• לתקשר באופן אפקטיבי ומשכנע במצגות עסקיות ובמשאים ומתנים.
• לנתח, לחקור ולסנן מידע רלוונטי לקבלת החלטות עסקיות.
• לפתח דפוסי חשיבה חדשים המותאמים לשינויים המתמידים בשיווק ובמכירות.

כישורים ייחודיים לתחום

כישורים אלה נועדו לאפשר לסטודנטים לשלוט בהיבטים מרכזיים של השיווק והמכירות, בגישה תיאורטית ומעשית שתכין אותם להצלחה בתחום:

• להציג ולהסביר את היסודות הפילוסופיים והאתיים של השיווק ואת השפעתו על החברה.
• לתאר את יסודות האתיקה בשיווק ובמכירות, בהתחשב בהשפעה על הצרכן ועל החברה.
• לנתח סוגיות אתיות הנובעות מהשימוש בנתונים ובטכנולוגיות בשיווק.
• לפתח ניתוחים אסטרטגיים התומכים בהחלטות עסקיות בשווקים שונים.
• להסביר את התיאוריות הכלכליות והמסחריות העומדות בבסיס פרקטיקות השיווק והמכירות כיום.
• לנתח את המרכיבים המרכזיים של התחרות, של התנהגות הצרכנים ושל הדינמיקה בשוק.
• לנתח אסטרטגיות שיווק ומכירות ולפתח גישות חדשניות ליישומן.
• להציג את הקשרים בין שיווק, תקשורת ותרבות, במיוחד בעידן הדיגיטלי.
• להסביר את מציאות השוק מנקודת מבט תרבותית ומסחרית.

הסמכת התואר השני

התואר השני בשיווק ומכירות מוסמך על ידי בית הספר למנהל עסקים של CILIB, מבית לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה, ומאושר על ידי האגודה לפיתוח הומניטרי, בין-תרבותי וכלכלי ADHIE מממלכת ספרד.

סוג התעודה: מדובר בתעודה מקצועית (título propio) שהונפקה בספרד ומאושרת על ידי לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה, בדומה לתעודות המקצועיות שמציעות לשכות מסחר אחרות. אין מדובר בתואר אקדמי רשמי.

למה ללמוד שיווק ומכירות עם הלשכה

לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה היא גוף פרטי, בינלאומי ללא מטרות רווח, שנוסד בישראל בשנת 2019 ורשום בפלורידה (ארה״ב), הפועל בתחומי הסחר החוץ, ההכשרה המקצועית ושיתוף הפעולה בין ישראל למדינות איברו-אמריקה. הלשכה חברה באיגוד לשכות המסחר האיברו-אמריקאיות (AICO) ומקיימת הסכמי שיתוף פעולה עם מוסדות כגון SE-CECC/SICA, DINADECO, נציבות תלונות הציבור של קוסטה ריקה (Defensoría de los Habitantes), UTN ו-FIJE.

אם אתם מעוניינים למכור מחוץ למדינתכם, ייתכן שיעניין אתכם גם התואר השני בסחר בינלאומי או שירות ייצוא חכם. כל התוכניות זמינות באקדמיה של הלשכה.

שאלות נפוצות

כמה זמן נמשך התואר השני בשיווק ומכירות?

התוכנית נמשכת שנה אחת וכוללת 660 שעות: 370 שעות תיאוריה ו-290 שעות עבודה מעשית, ב-7 מודולים תיאורטיים בני 4 שבועות כל אחד ובמודול מעשי אחד בן 24 שבועות. ניתנת תקופה של עד שנתיים להשלמתה.

האם התואר השני מתקיים אונליין?

כן, התוכנית מקוונת במלואה. ההרשמה נסגרת ב-15 בכל חודש, והלימודים מתחילים ביום העסקים הראשון של החודש שלאחר מכן.

אילו נושאים כוללת תוכנית הלימודים?

יסודות המכירה וטכניקות מכירה מתקדמות, ניהול צוותי מכירות, מכירות דיגיטליות ומסחר אלקטרוני, תכנון אסטרטגי, ניתוח ומדדים, מכירה ממוקדת לקוח ומכירות בינלאומיות, וכן פרויקט גמר.

למי מיועד התואר השני?

למנהלים ולבכירים בתחומי השיווק והמכירות, לאנשי מקצוע בתחום המסחרי, ליועצים, ליזמים ולכל מי שמעוניין להתמחות בשיווק ובמכירות.

איזו תעודה מקבלים?

עם עמידה בהצלחה בהערכה המסכמת מקבלים את התעודה המקצועית של תואר שני בשיווק ומכירות, המוסמכת על ידי בית הספר למנהל עסקים של CILIB ומאושרת על ידי אגודת ADHIE מממלכת ספרד.

איזה סוג תעודה מקבלים?

תעודה מקצועית (título propio) שהונפקה בספרד ומאושרת על ידי לשכת המסחר ישראל–איברו-אמריקה. אין מדובר בתואר אקדמי רשמי.